Поскольку большинство наших заказчиков проживают за пределами нашего города, мы производим отправку оплаченных заказов каждую неделю, в конце недели: в пятницу, а иногда (но это бывает достаточно редко) и в четверг или субботу. Мы не делаем составы "про запас", за исключением очень небольшого количества неорганических составов, срок хранения которых превышает несколько лет. Благодаря этому наши составы всегда изготовлены из свежих реактивов и имеют достаточный (РЕАЛЬНЫЙ!) срок хранения. Однако это накладывает некоторые ограничения на порядок заказов, поскольку, "склада", как такового нет.

Для заказа необходимо:

1. Определиться что, в каком виде (в виде сухой смеси или готового раствора) и в каком количестве Вы хотите заказать
2. Согласно действующего прайс - листа определить сумму заказа (если речь идет о стандартных фото и аква составах.) Если же Вы хотите заказать химические реактивы, напишите, что, в каком количестве и какой чистоты Вам необходимо - в ответном письме я укажу наличие и цену.
3. Определиться с методом оплаты и доставки заказа (см. ниже).
4. На указанный в контактах почтовый ящик отправить письмо с указанием сути и суммы заказа, методом оплаты и доставки заказа (см. ниже)

После этого Вы получите ответный E-mail с подтверждением суммы заказа (или пересчетом, если сумма подсчитана не правильно) и  платежными реквизитами. При оплате через банк обязательно сохраните копию платежного чека, поскольку иногда (очень редко но бывают), бывают задержки с поступлением денег до 5 - 7 дней. После оплаты необходимо прислать повторное письмо с заметкой, что заказ оплачен. Как правило, мы сразу же видим перевод Ваших денег и Вы получите подтверждение, что Ваш заказ поставлен в исполнительный лист, средства поступили. Если же мы не видем поступления Ваших средств, мы запросим скан квитанции об оплате, с номером транзакции найти затерявшийся платеж намного проще! На этом все, в конце недели Ваш заказ будет отправлен по указанному адресату и Вы получите SMS с номером декларации (см. ниже)

Каждую неделю мы принимаем заказы до четверга 14 часов. До этого же времени их необходимо оплатить. Оплачивать необходимо только сумму заказа, доставку посылки Вы оплатите при получении заказа в офисе транспортной компании. Оплатить заказ можно одним из указанных способов - как Вам удобней:

1. Наличный расчет
2. Безналичный расчет
3. Перевод денег через Приватбанк
4. Электронные деньги: WebMoney, YandexДеньги.

В четверг, после 14 часов, мы начинаем изготавливать заказанные составы. Если же Вы не успели заказать или оплатить свой заказ до указанного времени, Ваша отправка автоматически переносится на следующую неделю. Отправку оплаченных заказов, как уже говорилось, мы производим 1 раз в неделю, как правило в пятницу. Мы отправляем заказы следующими транспортными компаниями:

1. Новая Почта
2. Ночной Экспресс
3. Автолюкс (в последнее время очень дорогая компания с плохим обслуживанием)

Какой транспортной компанией воспользоваться - решать Вам. Так же, в заказе, кроме желаемой транспортной компании  необходимо указать и номер склада, если их несколько в Вашем городе. если Вы не укажите номер склада, посылка будет отправлена на центральный склад в Вашем городе. Оплату транспортировки Вашего заказа производите Вы при получении посылки, в офисе компании перевозчика. Мы очень и очень неохотно поддерживаем пересылку заказов Укрпочтой (и не рекомендуем Вам), поскольку это очень долго и дорого. Кроме того, Укрпочта часто проверяет посылки не берется пересылать химические реактивы, а особенно, если в посылке есть жидкости.

После отправки Вашего заказа, Вам будет отправлена SMS с указанием деталей отправки: наименование компании - перевозчика и номер декларации, который необходим для получения посылки.

К сожалению, по ряду причин мы не высылаем заказы наложенным платежом, проводниками, автобусами и т.д.